Comer\u0163ul electronic rom\u00e2nesc de bunuri \u015fi servicii a crescut \u00een 2024 de la 10,6 miliarde de euro la 11,7 miliarde, iar pentru anul acesta estim\u0103rile sunt de 13 miliarde de euro. De\u0219i se lupt\u0103 cu gigan\u021bi precum Shein, Temu sau Trendyol, brandurile locale pot s\u0103 concureze cu succes cu ace\u0219tia dac\u0103 \u00ee\u0219i valorific\u0103 avantajele competitive \u0219i utilizeaz\u0103 eficient social media \u0219i tehnologii AI pentru a-\u0219i \u00een\u021belege mai bine clien\u021bii, consider\u0103 speciali\u0219tii de la Todays.<\/p>\n\n\n\n
\u201eAnul trecut pia\u021ba de e-commerce local\u0103 a crescut cu peste 10% impulsionat\u0103 de cre\u0219terea salariului minim (+24%), extinderea infrastructurii logistice \u0219i digitale \u0219i adop\u021bia accelerat\u0103 a tehnologiilor, precum AI \u0219i chatbo\u021bii. Rom\u00e2nii au c\u0103utat convenien\u021b\u0103, livr\u0103ri rapide \u0219i op\u021biuni de plat\u0103 variate, iar brandurile care au intuit aceste nevoi au crescut constant. Serviciile online (bilete, ridesharing, rezerv\u0103ri etc.), produsele de beauty \u0219i \u00eengrijire personal\u0103, dar \u0219i articolele sportive \u0219i de s\u0103n\u0103tate au dep\u0103\u0219it segmentele tradi\u021bionale. Trendul e clar \u2013 cump\u0103r\u0103torul migreaz\u0103 spre produse cu utilitate direct\u0103 \u0219i disponibilitate rapid\u0103. Nu mai vinde doar cine \u00abare pre\u021b\u00bb, ci \u0219i cine \u0219tie s\u0103 respecte timpul clientului\u201d, declar\u0103 Marius L\u0103z\u0103rescu, fondator \u0219i director strategic de publicitate online Todays.<\/p>\n\n\n\n
Datele Institutului Na\u021bional de Statistic\u0103 arat\u0103 c\u0103, anul trecut, peste 73% dintre utilizatorii de internet din Rom\u00e2nia au cump\u0103rat online \u0219i c\u0103 diferen\u021ba urban-rural se estompeaz\u0103. \u00cen aceste condi\u021bii, timpul de livrare \u0219i returul facil devin criterii de selec\u021bie tot mai importante, \u00een detrimentul pre\u021bului.<\/p>\n\n\n\n
Astfel, de\u0219i se confrunt\u0103 cu gigan\u021bi precum Shein, Temu sau Trendyol, care vin cu pre\u021buri agresive \u0219i volume uria\u0219e, juc\u0103tori locali pot valorifica avantajele vitezei de livrare, serviciul post-v\u00e2nzare \u0219i cunoa\u0219terea bun\u0103 a pie\u021bei. \u201eBrandurile locale se pot diferen\u021bia prin UX, livrare ultra-rapid\u0103, servicii post-v\u00e2nzare impecabile, ni\u0219are \u0219i con\u021binut localizat. Nu c\u00e2\u0219tig\u0103 cine are cel mai mare buget, ci cine are cel mai bun control asupra cifrelor, clientului \u0219i canalelor de v\u00e2nzare\u201d, explic\u0103 L\u0103z\u0103rescu.<\/p>\n\n\n\n
AI-ul sus\u021bine strategiile de cre\u0219tere<\/p>\n\n\n\n
Specialistul apreciaz\u0103 c\u0103, \u00een acest context, social media influen\u021beaz\u0103 din ce \u00een ce mai mult decizia de achizi\u021bie, iar clipurile video scurte domin\u0103 funnel-ul de inspira\u021bie. \u00cen opinia sa, acest lucru va duce la cre\u0219terea cererii de con\u021binut video \u0219i product storytelling cu func\u021bii directe de conversie, migrarea masiv\u0103 c\u0103tre campaniile omnichannel \u0219i comer\u021b social (live shopping), precum \u0219i la eforturi de optimizare a eficien\u021bei opera\u021bionale prin SaaS.<\/p>\n\n\n\n
O alt\u0103 component\u0103 important\u0103 este reprezentat\u0103 de adoptarea noilor tehnologii. \u201eInteligen\u021ba artificial\u0103 este deja \u00abcoloana vertebral\u0103\u00bb a strategiilor de cre\u0219tere pentru c\u0103 ofer\u0103 targetare predictiv\u0103, recomand\u0103ri dinamice \u0219i suport prin chatbot. Vedem o diferen\u021b\u0103 clar\u0103 \u00eentre conturile cu AI embedded \u0219i cele care ignor\u0103 aceste unelte. AI-ul nu \u00eenseamn\u0103 doar automatizare, ci vitez\u0103 \u0219i relevan\u021b\u0103\u201d, precizeaz\u0103 reprezentantul Todays.<\/p>\n\n\n\n
Pia\u021ba va cre\u0219te cu 10%<\/p>\n\n\n\n
Marius L\u0103z\u0103rescu estimeaz\u0103 c\u0103, anul acesta, pia\u021ba de comer\u021b online din Rom\u00e2nia va cre\u0219te cu 10%, p\u00e2n\u0103 la 13 miliarde de euro, \u0219i c\u0103, de\u0219i presiunea pe bugetele consumatorilor va fi mai mare, consumul digital va continua s\u0103 se consolideze, alimentat de comoditate, tehnologie \u0219i experien\u021be de brand.<\/p>\n\n\n\n
\u201eVom vedea o pia\u021b\u0103 mai disciplinat\u0103 financiar, dar \u0219i mai inovatoare. Cei care \u0219tiu s\u0103 construiasc\u0103 brand \u00een jurul unui customer experience coerent vor rezista. \u00cen prezent, clien\u021bii cump\u0103r\u0103 mai des, mai informat, iar brandurile cu un funnel digital bine dezvoltat vor domina. Solu\u021biile sunt deja la \u00eendem\u00e2n\u0103: o experien\u021b\u0103 digital\u0103 f\u0103r\u0103 fric\u021biuni, livrare \u00een timp scurt \u0219i servicii de suport clien\u021bi care anticipeaz\u0103 problemele, nu doar le rezolv\u0103. Juc\u0103torii locali trebuie s\u0103 construiasc\u0103 ni\u0219e clare, s\u0103 comunice autentic \u0219i s\u0103 foloseasc\u0103 AI-ul pentru a \u00een\u021belege mai bine clien\u021bii. Nu este despre bugete mari, ci despre precizie: cine \u00ee\u0219i cunoa\u0219te cifrele \u0219i clientul controleaz\u0103 jocul\u201d, concluzioneaz\u0103 specialistul.<\/p>\n\n\n\n
Agen\u021bia Todays a contribuit direct la strategii de scalare pentru clien\u021bi care au trecut de la 2 la 8 milioane de euro \u00eentre 2021-2025. Pentru a sus\u021bine dezvoltarea acestora, agen\u021bia propune abord\u0103ri hibride D2C (Direct-to-Consumer) prin marketplace-uri \u0219i con\u021binut creativ local.<\/p>\n\n\n\n
Todays este o agen\u021bie de marketing online cu peste 16 ani de experien\u021b\u0103, iar din 2005 este activ\u0103 \u0219i pe pia\u021ba interna\u021bional\u0103. Anul trecut, agen\u021bia a generat un total de peste 98.600 de conversii pentru clien\u021bii s\u0103i. Todays este Agen\u021bie Google Engage Platinum, care certific\u0103 faptul c\u0103 a gestionat bugete de peste 1,5 milioane de euro, \u0219i este clasat\u0103 \u00een Top 5 agen\u021bi de marketing din Rom\u00e2nia. De asemenea, este prima agen\u021bie local\u0103 certificat\u0103 Convert.com, instrument folosit \u00een optimizarea ratei de conversie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Comer\u0163ul electronic rom\u00e2nesc de bunuri \u015fi servicii a crescut \u00een 2024 de la 10,6 miliarde de euro la 11,7 miliarde, iar pentru anul acesta estim\u0103rile sunt de 13 miliarde de euro. De\u0219i se lupt\u0103 cu gigan\u021bi precum Shein, Temu sau Trendyol, brandurile locale pot s\u0103 concureze cu succes cu ace\u0219tia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1280,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1279"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1279"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1279\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1281,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1279\/revisions\/1281"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1280"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1279"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}