Tot mai mul\u021bi clien\u021bi din Rom\u00e2nia prefer\u0103 s\u0103-\u0219i externalizeze proiectele de amenajare, trec\u00e2nd de la tradi\u021bionalul Do It Yourself la o abordare mai practic\u0103 din categoria Do It For Me. \u00cen acest context, Hornbach Rom\u00e2nia \u2013 unul dintre principalii retaileri de bricolaj din Rom\u00e2nia \u2013 accelereaz\u0103 oferta serviciilor sale integrate, care completeaz\u0103 experien\u021ba de cump\u0103rare cu montaj, debitare, transport, personalizare \u0219i livrare door-to-door.<\/p>\n\n\n\n
\u201e\u00cenc\u0103 de la intrarea pe pia\u021ba din Rom\u00e2nia, un accent important a fost pus \u0219i pe serviciile oferite, acestea fiind o component\u0103 puternic\u0103 \u00een personalizarea experien\u021bei de cump\u0103rare. \u00cen ultima perioad\u0103 s-a sim\u021bit nevoia unui refresh strategic dat de schimbarea modului \u00een care rom\u00e2nii fac cump\u0103r\u0103turi \u00een segmentul de bricolaj. Produsul \u00een sine nu mai este un argument suficient pentru client. Din lips\u0103 de timp \u0219i din dorin\u021ba eficientiz\u0103rii \u00eentregului proces de amenajare\/construire, tot mai mul\u021bi rom\u00e2ni caut\u0103 solu\u021bii rapide, bine f\u0103cute, care s\u0103 le economiseasc\u0103 energie \u0219i s\u0103-i degreveze de stres. Practic, observ\u0103m o trecere u\u0219oar\u0103 de la Do it Yourself la Do It For Me\u201d, declar\u0103 Radu Oniga, Director General Hornbach Rom\u00e2nia.<\/p>\n\n\n\n
Dublarea echipelor de montaj \u00een ultimii doi ani<\/p>\n\n\n\n
Portofoliul Hornbach include o gam\u0103 extins\u0103 de servicii: transport marf\u0103, debitare PAL, \u00eenr\u0103mare tablouri, confec\u021bionare perdele \u0219i draperii, surfilare, mixare vopsele, \u00eenchiriere remorci, finan\u021bare \u0219i montaj pentru o varietate de produse. Hornbach testeaz\u0103 \u00een prezent un serviciu de livrare door-to-door dedicat comenzilor din magazinele fizice.<\/p>\n\n\n\n
Aceste servicii sunt integrate \u00een toate magazinele Hornbach, iar o parte dintre ele sunt deja disponibile online, \u00eentr-o strategie omnichannel care vizeaz\u0103 accesibilitate maxim\u0103 indiferent de canalul de cump\u0103rare.<\/p>\n\n\n\n
\u00cen ultimele 12 luni, Hornbach Rom\u00e2nia a \u00eenregistrat cre\u0219teri majore \u00een cererea pentru servicii \u00een toate cele 9 magazine din Rom\u00e2nia, cele mai solicitate fiind cele de montaj.<\/p>\n\n\n\n
\u201eTot mai mul\u021bi clien\u021bi ne spun c\u0103 este din ce \u00een ce mai greu s\u0103 g\u0103se\u0219ti me\u0219teri buni. Noi am construit \u00een 18 ani o re\u021bea solid\u0103 de echipe verificate, oferim pre\u021buri competitive \u0219i garan\u021bie de 2 ani pentru toate serviciile de montaj. Num\u0103rul echipelor a fost aproape dublat \u00een ultimii doi ani, ceea ce ne-a permis s\u0103 reducem semnificativ timpii de execu\u021bie\u201d, a ad\u0103ugat Radu Oniga.<\/p>\n\n\n\n
Procesul este g\u00e2ndit s\u0103 fie c\u00e2t mai u\u0219or pentru client. De exemplu, pentru montarea unei u\u0219i, clientul este asistat de consultan\u021bi \u00eenc\u0103 din faza de selec\u021bie. Dup\u0103 achizi\u021bionarea produselor, clientul poate solicita o vizit\u0103 de evaluare la domiciliu, efectuat\u0103 de echipele Hornbach. Taxa pentru evaluare este returnat\u0103 integral dac\u0103 se \u00eencheie contractul pentru montaj.<\/p>\n\n\n\n
\u201eClien\u021bii economisesc timp \u0219i energie datorit\u0103 pachetului complet oferit de Hornbach: produsul, consultan\u021ba, livrarea, montajul \u0219i chiar op\u021biunile de finan\u021bare. Acest pachet integrat \u00eenseamn\u0103 mai pu\u021bin stres, mai pu\u021bine drumuri, mai mult timp petrecut cu familia\u201d, a explicat reprezentantul companiei.<\/p>\n\n\n\n
Configuratoare digitale \u0219i solu\u021bii personalizate<\/p>\n\n\n\n
Strategia Hornbach merge \u0219i \u00een direc\u021bia digitaliz\u0103rii. Compania a lansat deja configuratoare online pentru debitarea PAL-ului, dar \u0219i pentru ferestre \u0219i u\u0219i PVC. Op\u021biunea este una simpl\u0103 \u0219i eficient\u0103 pentru clien\u021bi. Spre exemplu, \u00een cadrul debit\u0103rii PAL-ului, clien\u021bii au posibilitatea s\u0103 aleag\u0103 dintr-o gam\u0103 variat\u0103 de culori \u0219i canturi, plata fiind efectuat\u0103 doar pentru cantitatea de material dorit\u0103, f\u0103r\u0103 obligativitatea achizi\u021bion\u0103rii \u00eentregii pl\u0103ci.<\/p>\n\n\n\n
Un alt exemplu este configuratorul de amenajare interioar\u0103: utilizatorii \u00eencarc\u0103 o fotografie a camerei pe care vor s-o renoveze \u0219i pot testa virtual pardoseli, culori de vopseluri sau alte finisaje, \u00eenainte de a cump\u0103ra.<\/p>\n\n\n\n
Serviciile Hornbach sunt utilizate preponderent de persoane fizice, dar \u0219i de me\u0219teri, arhitec\u021bi \u0219i mici antreprenori. Indiferent dac\u0103 este vorba despre un client aflat la primul proiect de renovare sau despre un profesionist \u00een amenaj\u0103ri interioare, nevoile sunt acelea\u0219i: competen\u021b\u0103, eficien\u021b\u0103, consultan\u021b\u0103 \u0219i execu\u021bie de \u00eencredere.<\/p>\n\n\n\n
Grupul HORNBACH este un concern DIY independent, condus de o familie, listat la Bursa din Frankfurt sub egida HORNBACH Holding AG & Co. KGaA, care a generat v\u00e2nz\u0103ri nete de 6,2 miliarde de euro \u00een anul financiar 2024\/25.<\/p>\n\n\n\n
Acest lucru face ca Grupul HORNBACH s\u0103 fie unul dintre cei mai mari cinci retaileri de articole de bricolaj \u0219i gr\u0103din\u0103rit din Europa. Fondat\u0103 \u00een 1877, HORNBACH este singura companie din sectorul bricolajului cu o istorie care se \u00eentinde pe \u0219ase genera\u021bii. Compania de retail opereaz\u0103 \u00een prezent 173 de magazine de bricolaj \u0219i centre de gr\u0103din\u0103rit, dou\u0103 magazine specializate \u0219i magazine online \u00een nou\u0103 \u021b\u0103ri europene. Conceptul de v\u00e2nz\u0103ri \u0219i gama de produse se concentreaz\u0103 \u00een special pe nevoile clien\u021bilor persoane fizice \u0219i ale profesioni\u0219tilor. HORNBACH garanteaz\u0103 clien\u021bilor s\u0103i pre\u021buri mereu mici, ceea ce o face lider de pre\u021b \u00een acest sector. Calitatea ridicat\u0103 a consultan\u021bei \u0219i serviciile excelente ale companiei au fost recunoscute \u00een numeroase teste \u0219i studii independente.<\/p>\n\n\n\n
Cu realiz\u0103ri de pionierat, cum ar fi primul magazin de bricolaj \u0219i centru de gr\u0103din\u0103rit combinat (1968), primul megastore (1980) \u0219i primul magazin de bricolaj cu Drive In (2003), HORNBACH demonstreaz\u0103 \u00een mod constant puterea de inovare. De zeci de ani, HORNBACH este considerat\u0103 un angajator de top: peste 25.000 de angaja\u021bi sunt acum implica\u021bi \u00een succesul companiei.<\/p>\n\n\n\n
\u00cen prezent, HORNBACH Rom\u00e2nia de\u021bine 9 magazine fizice, \u00een Bucure\u0219ti Berceni, Bucure\u0219ti Militari, Bucure\u0219ti Balote\u0219ti, Bra\u0219ov, Timi\u0219oara, Sibiu, Oradea, Cluj-Napoca \u0219i Constan\u021ba \u0219i magazinul online hornbach.ro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tot mai mul\u021bi clien\u021bi din Rom\u00e2nia prefer\u0103 s\u0103-\u0219i externalizeze proiectele de amenajare, trec\u00e2nd de la tradi\u021bionalul Do It Yourself la o abordare mai practic\u0103 din categoria Do It For Me. \u00cen acest context, Hornbach Rom\u00e2nia \u2013 unul dintre principalii retaileri de bricolaj din Rom\u00e2nia \u2013 accelereaz\u0103 oferta serviciilor sale integrate, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1470,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1469"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1469"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1471,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1469\/revisions\/1471"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}