Majoritatea liderilor din marketing \u00eenc\u0103 se simt nepreg\u0103ti\u021bi pentru implementarea inteligen\u021bei artificiale generative (GenAI), potrivit unui nou studiu al companiei Kantar, lider global \u00een oferirea de insight-uri \u0219i servicii de consultan\u021b\u0103 de brand \u0219i comunicare. Cercetarea indic\u0103 lipsa de formare, de training-uri specifice \u0219i costurile ridicate ca fiind unele dintre principalele bariere \u00een calea adopt\u0103rii pe scar\u0103 mai larg\u0103 a acestei tehnologii \u00een industria de marketing.<\/p>\n\n\n\n
\u00cen cadrul studiului „GenAI \u00een marketing: \u00eentre teama de a \u00eencerca \u0219i teama de a rata startul\u201d (GenAI for marketing: Fear or FOMO) au fost intervieva\u021bi peste 50 de directori de marketing din Europa, Australia \u0219i SUA, eviden\u021biind provoc\u0103rile \u0219i cele mai bune practici pentru integrarea GenAI \u00een strategiile de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Cercetarea eviden\u021biaz\u0103 o discrepan\u021b\u0103 \u00eentre poten\u021bialul tehnologiei de a transforma industria \u0219i rata actual\u0103 de adoptare a sa. Printre responden\u021bi, exist\u0103 un consens c\u0103, \u00een urm\u0103torii trei p\u00e2n\u0103 la cinci ani, GenAI va schimba regulile, cu un impact mediu estimat de 9 dintr-un maxim posibil de 10.<\/p>\n\n\n\n
Dar, \u00een ciuda optimismului, majoritatea companiilor nu sunt \u00eenc\u0103 preg\u0103tite pentru aceast\u0103 tranzi\u021bie. Nivelul de preg\u0103tire a organiza\u021biilor lor a fost evaluat de c\u0103tre ace\u0219tia cu un scor mediu de 4,9, \u00een timp ce partenerii externi, cum ar fi agen\u021biile de crea\u021bie, media sau cercetare de marketing, au primit o not\u0103 ceva mai mare, cu o medie de 5,3.<\/p>\n\n\n\n
Aceast\u0103 lips\u0103 de preg\u0103tire \u00eempiedic\u0103 \u00eenc\u0103 o adev\u0103rat\u0103 revolu\u021bie a GenAI \u00een marketing, responden\u021bii la studiu consider\u00e2nd c\u0103 industria este \u00eenc\u0103 \u00eentr-un stadiu incipient, evalu\u00e2nd impactul actual al tehnologiei GenAI asupra industriei de marketing doar la 5,3 din 10.<\/p>\n\n\n\n
\u00centre \u00eengrijorarea de a \u00eencerca \u0219i teama de a r\u0103m\u00e2ne \u00een urm\u0103<\/p>\n\n\n\n
Studiul aduce \u00een discu\u021bie, de asemenea, dac\u0103 rezisten\u021ba la GenAI provine dintr-o team\u0103 real\u0103 fa\u021b\u0103 de provoc\u0103rile noilor tehnologii sau din teama de a pierde trenul (FOMO). Potrivit lui Carmen P\u0103tra\u0219cu, Managing Director la Kantar Rom\u00e2nia, \u201eexist\u0103 un consens c\u0103 GenAI va transforma industria de marketing, dar multe companii \u00eenc\u0103 nu simt c\u0103 sunt gata s\u0103 fac\u0103 pasul. Organiza\u021biile mari trec de la utilizarea exclusiv pentru eficacitate la cre\u0219terea eficien\u021bei”, spune ea.<\/p>\n\n\n\n
Datele Kantar indic\u0103 faptul c\u0103 acele companii care adopt\u0103 strategic GenAI \u00ee\u0219i pot reduce ciclul de dezvoltare a produselor la doar \u0219ase s\u0103pt\u0103m\u00e2ni \u0219i pot crea concepte creative de o calitate foarte bun\u0103 cu 60% mai rapid.<\/p>\n\n\n\n
GenAI este sinonim cu eficien\u021ba, nu cu scoaterea din uz<\/p>\n\n\n\n
„Oamenii s-au temut \u0219i c\u0103 departamentele \u0219i serviciile de contabilitate vor deveni rapid inutile atunci c\u00e2nd Microsoft a lansat Excel. \u00cen schimb, avem mai multe firme de contabilitate ca niciodat\u0103”, a declarat Chief Consumer Insights and Analytics Officer la Pepsico, Stephan Gans.<\/p>\n\n\n\n
Cercetarea arat\u0103, de asemenea, c\u0103 liderii din marketing recunosc importan\u021ba superviz\u0103rii din partea exper\u021bilor, subliniind c\u0103 prezen\u021ba uman\u0103 va r\u0103m\u00e2ne esen\u021bial\u0103 pentru utilizarea tehnologiei.<\/p>\n\n\n\n
„\u00cen plus, f\u0103r\u0103 abilit\u0103\u021bi fundamentale de marketing, profesioni\u0219tii \u00een marketing risc\u0103 s\u0103 devin\u0103 excesiv de dependen\u021bi de GenAI, c\u0103ut\u00e2nd scurt\u0103turi \u0219i pierz\u00e2nd capacitatea de a evalua critic con\u021binutul generat de AI”, spune Carmen P\u0103tra\u0219cu.<\/p>\n\n\n\n
Potrivit directoarei generale a Kantar Rom\u00e2nia, implementarea nu este simpl\u0103: utilizarea etic\u0103, instruirea detaliat\u0103 \u0219i calitatea datelor trebuie luate \u00een calcul. „Cei care o fac corect vor reu\u0219i s\u0103 genereze entuziasm \u0219i o mai u\u0219oar\u0103 \u00een\u021belegere a func\u021biilor GenAI de c\u0103tre \u00eentreaga companie, explic\u00e2nd ce pot \u0219i ce nu pot face instrumentele \u0219i cum pot ajuta la realizarea mai multor sarcini cu o eficien\u021b\u0103, vitez\u0103 \u0219i eficacitate mai mari.”<\/p>\n\n\n\n
Patru func\u021bii cheie ale GenAI \u00een marketing<\/p>\n\n\n\n
\u00cen total, au fost identificate patru moduri principale prin care GenAI poate transforma marketingul:<\/p>\n\n\n\n
De exemplu, Group Bel \u0219i-a dezvoltat propriul instrument intern GenAI, BelGPT. Printre alte caracteristici, conecteaz\u0103 cota de pia\u021b\u0103, v\u00e2nz\u0103rile de pe diferitele canale \u0219i datele despre competi\u021bie pentru a vedea unde se afl\u0103 cele mai mari oportunit\u0103\u021bi de cre\u0219tere pentru portofoliu, folosind AI pentru a ajuta la luarea deciziilor.<\/p>\n\n\n\n
Acest lucru include gestionarea datelor, monitorizarea \u0219i automatizarea fluxurilor de lucru. C\u00e2nd Reckitt a analizat modul \u00een care speciali\u0219tii s\u0103i \u00een marketing \u00ee\u0219i petrec timpul, a dezv\u0103luit unde ar putea avea GenAI cel mai mare impact. Ei i-au ajutat pe angaja\u021bi s\u0103 automatizeze unele dintre sarcinile cele mai consumatoare de timp \u0219i s\u0103 se concentreze pe ceea ce conta cu adev\u0103rat.<\/p>\n\n\n\n
GenAI poate ajuta la alinierea marketingului cu obiectivele generale ale organiza\u021biei, poate ghida echipele \u0219i poate influen\u021ba estimarea tendin\u021belor urm\u0103toare. De exemplu, Coca-Cola a \u00eentrebat fanii din \u00eentreaga lume care ar fi aroma anului 3000 \u0219i a combinat-o cu informa\u021bii de la GenAI pentru a dezvolta o nou\u0103 arom\u0103 \u00een edi\u021bie limitat\u0103, Y-3000.<\/p>\n\n\n\n
GenAI poate ajuta profesioni\u0219tii \u00een marketing cu sarcini precum automatizarea cump\u0103r\u0103rii de spa\u021biu media sau personalizarea mesajelor pentru diferite canale, dispozitive \u0219i limbi. De exemplu, AIA, una dintre cele mai importante companii de asigur\u0103ri din Asia, a creat AI Sonny, o versiune AI a juc\u0103torului de fotbal \u0219i ambasador al m\u0103rcii Son Heung-min, care apare \u00een videoclipuri pentru a \u00eent\u00e2mpina \u0219i ini\u021bia noii clien\u021bi \u00eentr-un mod mai personal.<\/p>\n\n\n\n
Compania farmaceutic\u0103 \u0219i medical\u0103 Schwabe Group este un exemplu al modului \u00een care integrarea end-to-end a GenAI permite companiilor s\u0103 profite de noi oportunit\u0103\u021bi. „GenAI ne ajut\u0103 s\u0103 rezolv\u0103m provoc\u0103ri complexe \u0219i s\u0103 oper\u0103m mai eficient \u00een \u00eentreaga organiza\u021bie”, a declarat Alexander Reisenauer, Head of Global Digital Marketing, Global Brand Strategy la Schwabe Group.<\/p>\n\n\n\n
„Prin aplicarea ini\u021biativelor AI \u00een domenii precum R&D, suntem capabili s\u0103 acceler\u0103m procesele f\u0103r\u0103 a compromite standardele \u0219tiin\u021bifice ridicate pe care le urm\u0103m. Cu toate acestea, este esen\u021bial s\u0103 subliniem c\u0103 oamenii r\u0103m\u00e2n subiectul central al muncii noastre. Inteligen\u021ba Artificial\u0103 ne ajut\u0103, permi\u021b\u00e2ndu-ne s\u0103 ne concentr\u0103m eforturile pe ceea ce conteaz\u0103 cu adev\u0103rat: dezvoltarea de solu\u021bii inovatoare pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii”, adaug\u0103 executivul.<\/p>\n\n\n\n
Vorbind despre situa\u021bia din Rom\u00e2nia, Carmen P\u0103tra\u0219cu concluzioneaz\u0103: \u201cChiar dac\u0103 Rom\u00e2nia nu a fost parte din acest studiu, profesioni\u0219tii \u00een marketing din companiile rom\u00e2ne\u0219ti, care sunt pioneri sau curajo\u0219i \u00een adoptarea de tehnologie nou\u0103, pot folosi concluziile din raportul nostru pentru a preg\u0103ti punctul de plecare \u00een conturarea strategiei de adoptare a GenAI. Cei care vor face asta vor avea un avantaj competitiv major, \u021bin\u00e2nd cont c\u0103, potrivit Eurostat, \u00een 2024 \u00een Rom\u00e2nia doar 3.1% dintre firmele cu mai mult de 10 angaja\u021bi foloseau tehnologii de inteligen\u021b\u0103 artificial\u0103 (AI) pentru a-\u0219i desf\u0103\u0219ura activitatea, de 4 ori mai pu\u021bine dec\u00e2t media din UE.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Studiul Kantar a fost realizat pe parcursul a dou\u0103 luni \u00een trimestrul 4 din 2024, combin\u00e2nd analize calitative \u0219i interviuri \u00een profunzime cu peste 50 de lideri de marketing din Europa, SUA \u0219i Australia.<\/p>\n\n\n\n
Kantar este liderul mondial \u00een domeniul analizelor de marketing (insights & analytics) \u0219i un partener indispensabil \u00een materie de insight-uri de brand pentru companiile de top din lume. Combin\u0103m cele mai relevante date despre atitudinile \u0219i comportamentale oamenilor cu o expertiz\u0103 profund\u0103 \u0219i modelari (analytics) avansate pentru a dezv\u0103lui modul \u00een care oamenii g\u00e2ndesc \u0219i ac\u021bioneaz\u0103. Ajut\u0103m clien\u021bii s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 ce s-a \u00eent\u00e2mplat, de ce \u0219i cum astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 poat\u0103 s\u0103 \u00ee\u0219i contureze strategiile de marketing care s\u0103 dea form\u0103 viitorului afacerii lor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Majoritatea liderilor din marketing \u00eenc\u0103 se simt nepreg\u0103ti\u021bi pentru implementarea inteligen\u021bei artificiale generative (GenAI), potrivit unui nou studiu al companiei Kantar, lider global \u00een oferirea de insight-uri \u0219i servicii de consultan\u021b\u0103 de brand \u0219i comunicare. Cercetarea indic\u0103 lipsa de formare, de training-uri specifice \u0219i costurile ridicate ca fiind unele dintre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":630,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2,5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/629"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=629"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/629\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":631,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/629\/revisions\/631"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oraexacta.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}